Daha önce http://www.syslogs.org/otrs-open-ticket-request-system-kurulumu-ve-yapilandirmasi/ adresinde OTRS isimli ticket sisteminden bahsetmiş ve CentOS üzerine nasıl kurulabileceğine değinmiştim. OTRS aktif olarak geliştirildiğinden dolayı sıklıkla yeni sürümü çıkan bir yazılım. Hal böyle olunca bir önceki yazıya ek olarak CentOS sistemlerde OTRS update işleminin nasıl yapıldığına da değinmek istedim.

Aşağıda update işlemine ait adımları bulabilirsiniz:

Yazinin devami icin tiklayin.

OTRS, bu zamana kadar rastladığım ve kurcaladığım ticket sistemleri içerisinde en çok beğendiklerimin başında geliyor. Özellikle e-mail üzerinden iş takibi yapan ve destek veren departmanlar için oldukça kullanışlı bir uygulama. Apache, PHP ve MySQL (ya da PostgreSQL) üzerinde çalışmakta olan OTRS’nin bir çok gelişmiş özelliği var.

Bir ticket sistemine ihtiyaç duyuyorsanız yazının devamında yer alan uygulama detaylarına ve CentOS sistemler için kurulum ve yapılandırma notlarına göz atmak isteyebilirsiniz.
Yazinin devami icin tiklayin.